معلومات الشحن والتوصيل

  • معلومات الشحن والتوصيل

 

- نقوم بتقديم خدمة الشحن والتوصيل إلى العملاء داخل المملكة العربية السعودية بواسطة شركة  (سمسا)

- يتم تجهيز الطلب خلال يومي عمل، ويستغرق التوصيل داخل السعودية يومان إلى 5 أيام عمل.

-تأخر الطلب بسبب شركة الشحن يعتبر خارج عن مسؤولية دار ابن الجوزي، ويتم متابعة الخلل مع العميل، كما يتم تعويضه في حال فقدان الطلب.

- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع القيمة في حالة تأخر تجهيز الطلب أكثر من ستة أيام عمل.

- يتم التوصيل إلى العنوان المسجّل في الطلب أو فرع شركة التوصيل الأقرب للعنوان، حسب الإمكانات المتاحة من شركات الشحن.

- يتحمّل العميل مسؤولية متابعة الشحنات الخاصة به مع شركة الشحن، وما قد تتطلبه من معلومات أو بيانات وغيرها.

- يتم توفير خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية ، كما نحيطكم علماً أنه اذا كان عنوان التوصيل خارج عن النطاق، فسيتم الطلب من العملاء الكرام استلام الطلبية من أقرب فرع إليهم.